Fonctionnalités du BCMS - Gestion des incidents / Notification

Le système est livré avec une capacité intégrée de gestion des incidents/notifications d'urgence, y compris des méthodes de communication telles que les e-mails, SMS unidirectionnels et bidirectionnels, messagerie texte-voix, conférence téléphonique et tableaux d'affichage en temps réel, garantissant que vous puissiez communiquer efficacement avec votre équipe en cas d’incident.

Les incidents sont créés dans le système, ce qui donne accès à un tableau de bord dédié contenant des informations critiques et un accès aux outils de communication et de résolution des incidents. Outre les outils de notification, les utilisateurs peuvent créer ou extraire des listes de contrôle d'incidents et suivre les progrès selon chaque élément de la liste, tout en fournissant des mises à jour en temps réel. Le système vous permet de voir tous les incidents en cours et en direct, les plans de continuité d’activité auxquels ils se rapportent, ainsi que les incidents précédemment clôturés pour toute enquête post-incident que vous souhaitez mener.

Pour les notifications non urgentes, la fonctionnalité supplémentaire de liste d'appels vous permet de créer des listes personnalisées ad hoc et d'accéder aux mêmes outils de notification pour communiquer avec ces groupes. Les listes d'appels peuvent également être créées automatiquement pour des emplacements ou secteurs spécifiques de l'entreprise et synchronisées afin qu'elles soient automatiquement mises à jour à mesure que les personnes de votre organisation se déplacent, sont ajoutées ou quittent votre organisation.

Application mobile

Des outils de notification d'incidents sont également disponibles via notre application mobile native, vous permettant d'envoyer des notifications même en déplacement. L'interface mobile permet aux utilisateurs d'afficher les plans, les documents associés, les listes de contrôle et de communiquer avec les membres de l'équipe, mener des conférences téléphoniques et envoyer des SMS et des messages texte-voix.

Aperçu

• Créer et suivre les incidents dans le système
• Courriel, SMS unidirectionnels et bidirectionnels, messagerie texte-voix, conférence téléphonique et tableaux d'affichage en temps réel
• Listes d’incidents et mises à jour
• Tableau de bord dédié aux incidents pour une gestion facile
• Fonctionnalité de liste d'appels supplémentaire pour les notifications non urgentes et la création de listes d'appels ad hoc
• Rapports en direct et post-incident
• Rapports d'incidents personnalisés
• Application mobile native