Caratteristiche del BCMS - Gestione degli incidenti / Notifica

Il sistema è dotato di funzionalità integrate di gestione degli incidenti/notifiche di emergenza che includono metodi di comunicazione quali: Email, SMS uni- e bidirezionali, messaggistica testo-voce, teleconferenza e bollettini in tempo reale, per garantire una comunicazione efficace con il personale in caso di emergenza.

Gli incidenti vengono creati all'interno del sistema e consentono di accedere a un pannello dedicato agli incidenti contenente informazioni critiche e strumenti di comunicazione e risoluzione. Oltre agli strumenti di notifica, gli utenti possono creare o richiamare le liste di verifica degli incidenti e monitorare i progressi rispetto a ciascun elemento della checklist, oltre a fornire aggiornamenti in tempo reale. Il sistema consente di visualizzare tutti gli incidenti in corso e i piani di continuità aziendale a cui si riferiscono, nonché di visualizzare tutti gli incidenti chiusi in precedenza per qualsiasi indagine post-incidente che si desideri condurre.

Per le notifiche non di emergenza, la funzionalità aggiuntiva degli elenchi di chiamata consente di creare elenchi di chiamata personalizzati ad hoc e di accedere agli stessi strumenti di notifica per comunicare a questi gruppi. Gli elenchi di chiamate possono anche essere creati automaticamente e per aree o sedi specifiche dell'azienda e sincronizzati in modo da aggiornarsi automaticamente man mano che il personale dell'organizzazione si trasferisce, si aggiunge o lascia l'azienda.

App mobile

Gli strumenti di notifica degli incidenti sono disponibili anche tramite la nostra applicazione mobile autoctona, che consente di inviare notifiche in qualunque momento. L'interfaccia mobile consente agli utenti di visualizzare i piani, i documenti associati, le liste di controllo, di comunicare con i membri del team, di condurre conference call, di inviare SMS e messaggi Text to Voice.

Panoramica

• Creazione e tracciamento degli incidenti all'interno del sistema
• E-mail, SMS uni - e bidirezionali, messaggi di testo a voce, conferenze di chiamata e bollettini in tempo reale
• Liste di controllo e aggiornamenti degli incidenti
• Pannello dedicato agli incidenti per una facile gestione degli stessi
• Funzionalità aggiuntiva di elenco chiamate per notifiche non urgenti e creazione di un elenco chiamate ad hoc
• Rapporti in tempo reale e post incidente
• Rapporti personalizzati sugli incidenti
• App mobile autoctona